FAQ - Вопросы и ответы на основные вопросы

В этом разделе мы постарались ответить на основные вопросы от наших клиентов.

Оплату может произвести отправитель, получатель или третье лицо наличным/безналичным расчетом. В заявке необходимо указывать реального плательщика. Так как изменение плательщика повлечет переоформление документов, а это займет дополнительное время и может повлиять на срок доставки.

Грузы выдаются только после оплаты услуг. Подтверждением может служить платежное поручение проверенное бухгалтерией.

Если наступил срок выдачи груза, а с Вами не связались операторы отдела выдачи грузов, о статусе груза Вы можете узнать в филиале отправки или получения груза. Вам необходимо назвать номер накладной, дату отправки, фамилию получателя и название организации.

В нашей компании на ваше благо трудятся 7 тентованных еврофур, 5 рефрижераторов, 5 низкорамников(грузоподъемность до 100 тонн), среднеразмерные грузовики и ГАЗели. Автомобили работают на постоянных контрактах. Если у вас есть предложения по постоянному сотрудничеству – присылайте их на почту yultektrans@yandex.ru.
В штате работают квалифицированные менеджеры-логисты, которые помогут оперативно подобрать наемный транспорт соответствующий вашим запросам.

Юридическим лицам и ИП:
1. Товарную накладную.
2. Счет-фактуру.
3. Копию сертификата (если груз подлежит сертификации).
Физическим лицам:
1. Паспорт гражданина РФ.

Отправитель должен предоставить письмо об изменении получателя, на фирменном бланке заверенное печатью и подписью руководителя компании.

Для изменения плательщика необходимо отправить письмо, на фирменном бланке, заверенное печатью и подписью руководителя организации с указанием реквизитов реального плательщика.

Доставка груза возможна по согласованию с менеджером компании.

В таком случае, груз должен быть упакован надлежащим образом, с указанием на упаковке, а при сдаче груза указать на то, что этот груз должен транспортироваться только в вертикальном положении, и что на него ничего нельзя ставить. Дополнительно будет оплачиваться объем от верхней границы вашего груза до крыши фуры.

Мы несем ответственность за груз в полном объеме, в независимости от того есть у нас с вами договор или нет. Основным документом, подтверждающим то, что мы приняли ваш груз к перевозке, является транспортная накладная с печатью. Если Вы хотите юридически подтвержденных гарантий, то необходимо заключить с нами типовой договор, в котором прописана наша ответственность по сохранности груза.

Обрешетка необходима грузам, которые легко подвергаются деформации при погрузо-разгрузочных работах и транспортировке. Такая упаковка обеспечит полную сохранность груза, особенно если груз хрупкий, легко бьющийся и т.д.

Согласно правилам дорожного движения перевозка негабаритных грузов должна осуществляться в транспортном средстве, размеры которого (с грузом или без) не превышают: 2,55 м в ширину, 20 м в длину, и 4 м в высоту от проезжей части. Транспортировка груза, ширина которого превышает 4 метра, осуществляется при обязательном сопровождении сотрудников ГИБДД.
Общая масса автопоезда вместе с грузом не может превышать:
• Для одиночных автомобилей:
• двухосного — 18 тонн
• трехосного — 25 тонн
• четырехосного — 32 тонны
• Для автопоездов:
• трехосного — 28 тонн
• четырехосного — 36 тонн
• пятиосного и более — 40 тонн

Сервис обратного звонка RedConnect